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October 15, 2013

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Problème sous Prestashop : Que faire face à une page blanche ?

Lors de l’installation, la configuration et du développement, vous pourriez tomber sur une page complètement blanche. Et là, c’est le drame, que faire ? Ou se trouve mon erreur ?

L’important à ce stade est de comprendre l’erreur, et pour cela il va falloir l’afficher.

Ouvrez le fichier “config.inc.php” et éditez le.

Rendez-vous à la ligne 29 et modifier la valeur de “display_errors” en le passant à “on”.

@ini_set('display_errors', 'on');

Rafraichissez la page sur votre boutique, l’erreur devrait s’afficher clairement. Si vous ne la comprenez pas ou si vous n’arrivez pas a résoudre cette erreur, n’hésitez pas à poster un commentaire ci-dessous.

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77 Commentaires Poster un commentaire
  1. Mode Séduction
    Apr 3 2012

    Bonjour,

    Après avoir, effacé le cache tool smarty compile, et ensuite le cache du thème par défaut Prestashop, je me suis retrouvée face à une page blanche voici le code erreur

    Fatal error: Uncaught exception ‘SmartyCompilerException’ with message ‘Syntax Error in template “/homez.374/parfumde/www/modules/feeder/feederHeader.tpl” on line 27 “<link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="{$meta_title|escape:html:’UTF-8′}" href="{$feedUrl}" />” unknown modifier “escape”‘ in /homez.374/parfumde/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php:431 Stack trace: #0 /homez.374/parfumde/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_compile_private_modifier.php(62): Smarty_Internal_TemplateCompilerBase->trigger_template_error(‘unknown modifie…’, 27) #1 /homez.374/parfumde/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php(284): Smarty_Internal_Compile_Private_Modifier->compile(Array, Object(Smarty_Internal_SmartyTemplateCompiler), Array, NULL, NULL) #2 /homez.374/parfumde/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php(123): Smarty_Internal_TemplateCompilerBase->callTagCompiler(‘private_mod in /homez.374/parfumde/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php on line 431

    Reply
    • eMizZ
      Apr 4 2012

      Il semble y avoir une erreur dans le template du module “feeder”

      Reply
    • Bidjoubob
      Jul 31 2012

      Salut, J’ai exactement le même problème, idem sur le header.tpl.
      Entre temps as-tu trouvé le problème ?

      Reply
  2. May 4 2012

    Moi mon erreur ne s’affiche pas, et pourtant j’ai fait la manip ^^ ….

    Reply
  3. Nico
    Jul 22 2012

    Salut bon moi j’ai une erreur mais j’ai essayé de la comprendre :

    decodeProperties(array ( ‘file_dependency’ => array ( ’52ce6b30d331672e45d95e9bf7a954db0537abd4′ => array ( 0 => ‘/home/websites/vibratomusic/modules/blockcategories/blockcategories.tpl’, 1 => 1342714096, 2 => ‘file’, ), ), ‘nocache_hash’ => ’60195376500836de763845-19907667′, ‘has_nocache_code’ => false,

    rien n’y fais curieux?

    Reply
  4. carpentier
    Sep 12 2012

    Bonjour,

    j’ai installé mon prestashop en ligne et souhaite le mettre en local pour le mettre chez un autre hebergeur.

    En local, j’ai acces a admin, mais le front office ne fonctionne pas. alors que le chemin d’acces est bon et verifier.

    pourriez vous m’aider SVP

    Sylvain

    Reply
    • Sep 12 2012

      Avez-vous modifié l’url de la boutique dans le back office ?

      Reply
      • Jan 7 2014

        Bonjour Emilien
        Je vous avez écrit il y a quelques semaines.
        je suis tout à fait novice sur prestashop.
        J’ai le problème suivant:
        je n’ai plus l’option “voir mon magasin” sur mon back office et lorsque je veux afficher ma boutique “http://aufildesiles.com/boutique/index.php, j’ai l’erreur Not Found, The requested URL /index.php was not found on this server.et surtout dans la ligne de navigation de firefox, http://aufildesiles.com/boutique/index.php se transforme en aufildesiles.com/index.php
        Je venais de terminer la mise à jour des redirection simplifiées dans SEO & URLS “http://aufildesiles.com/boutique/admin0/index.php?controller=AdminMeta”
        sauriez vous me dire pourquoi le site à perdu son chemin d’accès?
        Ne sachant comment changer le admin0, il est pour l’instant ainsi.

        Reply
  5. Sep 17 2012

    Fatal error: Call to undefined method Context::getMobileDevice() in /homez.559/koaimpor/www/modules/paypal/paypal_abstract.php on line 416

    Reply
  6. shizuka
    Sep 22 2012

    Après une mise à jour vers 1.5 tout semblait aller bien sauf le module paypall qui empêchait l’affichage des modules, je l’ai ré-installé et cela semblait avoir résolu le pb
    sauf qu’après avoir cliqué sur le logo paypall dans une page produit je n’ai plus du tout accès à mon site, j’ai désormais une page blanche y compris dans la partie admin
    j’ai ce message d’erreur
    Call to undefined method Shop::initialize()

    Reply
  7. amin
    Oct 4 2012

    je ne peut pas modifier, supprimer ou ajouter une nouvel adresse sous prestashop .

    j’ai activé le debeug

    j’ai eu les maimes probleme mais un autre s’affiche pour mon cas :

    Fatal error: Class ‘AddressController’ not found in /homez.532/theeventh/www/dev/classes/ControllerFactory.php on line 51

    Un peut d’aide SVP .

    Reply
    • Oct 4 2012

      Il semble qu’il vous manque un fichier controller/AddressController ou alors les droits sont mauvais.

      Reply
  8. Oct 9 2012

    Bonjour,

    D’avance merci de votre aide.
    Je n’arrive pas à accéder aux onglets suivant dans mon back office sous prestashop : “paiement” “modules”
    Le haut de la page s’affiche mais pas le contenu… je ne peux pas accéder aux modules ou mode de paiement alors que si je regarde via mon ftp. Ils sont bien là …
    Que faire???
    Merci

    Reply
  9. kipré afro
    Oct 10 2012

    bonjour,
    ma page sur prestashop est blanche je n’arrive plus à aller sur mon site
    J’écris à prestashop mille fois sans reponse de leur part

    AIDEZ MOI

    Reply
  10. Oct 15 2012

    Bonjour
    Bravo pour votre site !
    Je viens d’installer prestashop (@1hebergeur).
    J’étais ôh combien heureux de l’install (sans problème)…
    Mais voilà : …Tout fonctionne hormis la page de création et d’édition des produits.
    Page blanche, si ce n’est les boutons…
    Un peu moyen pour du ecommerce :-/
    Ceci vous inspire-t-il quelque chose ?
    Merci d’avance

    Reply
  11. Oct 24 2012

    bonjour,
    je viens de mettre mon site sur serveur, mais j’ai toujours cette page blanche qui s’affiche sans aucune erreur( même après avoir fait le @ini_set(‘display_errors’, ‘on’); )

    Est ce que quelqu’un pourrait m’aider ?

    Reply
  12. Mel
    Oct 25 2012

    Bonjour,
    J’ai créé un site local avec prestashop que je découvrais, j’ai réussit à installer la bdd que j’avais créée mais voici le message d’erreur que j’obtiens :
    Warning: require(/homepages/20/d438180973/htdocs/ecojetsystem/../config/config.inc.php) [function.require]: failed to open stream: No such file or directory in /homepages/20/d438180973/htdocs/ecojetsystem/index.php on line 31

    Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required ‘/homepages/20/d438180973/htdocs/ecojetsystem/../config/config.inc.php’ (include_path=’.:/usr/lib/php5′) in /homepages/20/d438180973/htdocs/ecojetsystem/index.php on line 31

    Que manque-t-il comme fonction ?

    Merci d’avance pour votre aide…

    Reply
  13. Bontemps
    Nov 10 2012

    Bonjour, j’ai cliqué sur gérer ma boutique avant de modifier le nom du dossier admin, et depuis impossible de me conecter sur ma page.
    J’ai une page blanche, pouvez-vous m’aider s-v-p?

    Reply
  14. Belarabi
    Nov 23 2012

    Bonjour,
    Après la mise à jour vers 1.5.2 ==> Page blanche.
    Avec le message suivant :
    Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/selfphar/public_html/classes/Link.php on line 166

    Avez-vous SVP une idée comment débloquer la situation.
    Merci d’avance

    Reply
  15. Dec 12 2012

    bonjour, lorsque je veux aller sur mon site, j’ai cette erreur :
    Fatal error: Call to undefined method Shop::initialize() in /home/……………/public_html/config/config.inc.php on line 94.
    pouvez vous me dire comment la résoudre SVP.
    merci

    Reply
  16. Jan 2 2013

    Bonjour,
    Perso j’ai sur la première page de mon site (en activant cette fonction) :

    Fatal error: Call to undefined method Product::stack_get_customer() in /home/www/42…41/web/boutique/override/classes/SpecificPrice.php on line 14

    Qu’en pensez-vous ?
    La base de donnée est touchée ?

    Reply
  17. bibi
    Jan 4 2013

    bonjour quand je veut faire une mise ajour sur prestashop 15 en un cliquent ça bloque sur une page blanche c’est tous pourquoi???

    Reply
  18. Jan 6 2013

    IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER À MA BOUTIQUE, MERCI POUR VOTRE AIDE
    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
    Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
    More information about this error may be available in the server error log.

    Reply
  19. pablo
    Jan 15 2013

    Bonjour,

    après avoir eu pas mal de soucis pour l’installation du site sur le ftp, ce dernier fonctionne bien. Mais quelques liens donnent:

    Fatal error: Function name must be a string in /home/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 281

    Merci pour votre réponse

    Reply
  20. Frei
    Jan 18 2013

    Bonjour,
    moi aussi j’avais une page blanche sur le front office après une mise à jour manuelle de 1.4.9 à 1.5.3.

    L’erreur pour moi venait du header.tpl que prestashop n’arrivait pas à charger. Quand j’ai vu le chemin qu’il me donnait “prestashop/theme//header.tpl” grâce au code “ini_set(‘display_errors’, ‘on’);”, je suis allée dans Préférences>Thème et j’ai vu qu’aucun thème n’était sélectionner.
    Après avoir coché le thème par défaut, le problème était réglé.

    Reply
  21. Jan 25 2013

    bonjour
    suite au changement de theme je me retrouve avec un page blanche au niveau du paiement paypal
    j’ai fait votre astuce pour obtenir l erreur qui est la suivant

    Fatal error: Nesting level too deep – recursive dependency? in /homez.420/bexpress/www/modules/paypal/express_checkout/process.php on line 124

    pouvez vous m’aide a resoudre cet erreur fatal

    cordialement votre

    Reply
    • Thomas L
      Feb 3 2013

      PROBLÈME RÉSOLU :
      Stefan, voici notre solution pour l’erreur fatale sur le module de paiement Payplal : il faut rajouter un signe “=” dans le fichier express_checkout / process.php, sur la ligne 124. La syntaxe correcte est donc:
      if ($ cart_currency! == $ Currency_module)
      @+ les geeks
      Thomas L.

      Reply
  22. Feb 1 2013

    bonjour,
    et bien moi un vrai casse tete, j’explique tout con des que j’essaie de voir ma boutique en mem temps je n’y est rien mit puisque je debute !!! il y a une page blanche et rien de marque dessus pas error …
    Pouvez vous m’aider ça fait un mois qui j’y suis et je suis encore qu’a la configuration et des mots qui me disent qu’il faut revenir au serveur pour modifier ……
    pleaseeeee
    merci

    Reply
  23. Thomas L
    Feb 3 2013

    Bonjour ! J’ai exactement la même erreur que Stefan au moment du paiement paypal :
    Fatal error: Nesting level too deep – recursive dependency? in /home3/ruedesev/public_html/shop/modules/paypal/express_checkout/process.php on line 124
    Une idée ?
    Merci
    Tom L.

    Reply
  24. Thomas L
    Feb 3 2013

    PROBLÈME RÉSOLU :
    Stefan, voici notre solution pour l’erreur fatale sur le module de paiement Payplal : il faut rajouter un signe “=” dans le fichier express_checkout / process.php, sur la ligne 124. La syntaxe correcte est donc:
    if ($ cart_currency! == $ Currency_module)
    @+ les geeks :-)
    Thomas L.

    Reply
  25. Feb 5 2013

    Bonjour
    je viens de tomber sur votre article et j’ai un pb à vous soumettre
    version 1.5.3.1 et je n’ai pas trouvé de ligne comportant display error on/off dans le fichier config.inc.php donc voilà mon pb:

    Quand je créer un compte client avec dans le BO l’option “standard” de valider dans admin>préférence >client je peux créer une adresse client sans pb.
    Par contre si je valide “création de compte seulement” quand par la suite dans le FO je veux rajouter l’adresse ou dans le premier cas je veux changer d’adresse sur la page j’ai pas la possibilité d’ajouter l’adresse
    elles sont là un court instant 1/2 s ~ puis le bloc se referme et il ne reste que le bas du bloc
    en fait c’est le bouton ajouter qui ne réagit pas correctement
    le bouton modifier lui agit quand une adresse est présente
    Pourriez m’aider
    merci d’avance
    luc

    Reply
  26. tavax
    Feb 6 2013

    Bonjour, je viens aussi de tomber sur votre article et mon problème est celui-ci :

    fichier identique entre la prod et la vdev mais une fois sur la dev, il ne reconnait plus rien : Fatal error: Undefined class name ‘configuration’ et ainsi de suite

    Reply
  27. val
    Feb 11 2013

    luc si ça peut t aider j ai trouvé ça et ça fonctionne

    Pour afficher cette erreur vous devez passer en mode debug. Pour cela éditez le fichier « defines.inc.php » qui se trouve dans /config/. Allez a la ligne 28. Vous devez avoir « define(‘_PS_MODE_DEV_’, false); ». Passez le a on: « define(‘_PS_MODE_DEV_’, true); ». Rafraichissez la page. L’erreur devrait s’afficher.

    Reply
  28. Feb 14 2013

    bonjour,
    Je viens de tomber sur votre je souhaiterai avoir votre aide svp.
    Mes clients tombe sur une page blanche avec paypal, voici le message d’erreur de la page:

    Fatal error: Nesting level too deep – recursive dependency? in /homepages/41/d452805467/htdocs/modules/paypal/express_checkout/process.php on line 124

    quelqu’un pourrait-il me dire ce que je doit faire svp.
    Par avance je vous en remercie.

    Alex.

    Reply
  29. severine
    Feb 19 2013

    Bonjour,

    Excusez moi mais je commence juste mon installation sur prestashop avec pour ainsi dire aucune connaissance. Je recherche mon thème donc j’ai fais des tests, après quelques essais je me retrouve avec cette page blanches, je ne sais pas ce que j’ai fais.

    Sur mon config.inc.php j’ai cela :
    require_once(dirname(__FILE__).’/defines.inc.php’);
    $start_time = microtime(true);

    /* SSL configuration */
    define(‘_PS_SSL_PORT_’, 443);

    /* Improve PHP configuration to prevent issues */
    ini_set(‘upload_max_filesize’, ’100M’);
    ini_set(‘default_charset’, ‘utf-8′);
    ini_set(‘magic_quotes_runtime’, 0);

    /* correct Apache charset (except if it’s too late */
    if (!headers_sent())
    header(‘Content-Type: text/html; charset=utf-8′);

    /* No settings file? goto installer… */
    if (!file_exists(dirname(__FILE__).’/settings.inc.php’))
    {
    $dir = ((substr($_SERVER['REQUEST_URI'], -1) == ‘/’ || is_dir($_SERVER['REQUEST_URI'])) ? $_SERVER['REQUEST_URI'] : dirname($_SERVER['REQUEST_URI']).’/');
    if (!file_exists(dirname(__FILE__).’/../install’))
    die(‘Error: “install” directory is missing’);
    header(‘Location: install/’);
    exit;

    Une idée ?

    Reply
  30. diallo
    Mar 29 2013

    Bonjour
    J’ai une page blanche comme index. J’ai tjrs mon back office.
    Je suis allé remettre mon init de false à ‘on’. Ligne erreur s’affiche et me met: Fatal error: Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 129681 bytes) in /Applications/MAMP/htdocs/Monsite/prestashop/modules/blocktopmenu/blocktopmenu.php on line 644
    et lorsque j’inspecte ma ligne 644, voilà ce que j’ai:
    $this->_menu .= ”;
    $this->_menu .= ‘‘.$category->name.’‘;
    j’y comprend rien. je ne vois surtout pas ou se situe le problème.
    Merci de m’aider

    Reply
    • Mar 29 2013

      Bonjour, le problème ne vient pas de prestashop mais du serveur WAMP. C’est un problème de limite mémoire. Pour régler le problème, vous devez modifier la configuration de WAMP en changeant deux variables dans le fichier php.ini (WAMP/apache2/bon/php.ini)
      Post_max_size
      Upload_max_size
      Il faut augmenter ces valeurs et redémarrer wamp.

      Reply
  31. Guillaume
    Apr 8 2013

    Bonjour,

    Après une migration vers la version 1.5.4, j’ai une erreur dans le fichier Shop.php.

    Voici l’erreur : “Fatal error: Undefined class constant ‘self::TYPE_BOOL” sur la ligne 361 qui fait référence au code “$shop = new Shop($id_shop);”.

    Quelqu’un aurait une idée pour résoudre le problème ?

    D’avance merci.

    Cordialement,
    Guillaume

    Reply
  32. Pierrick
    Apr 11 2013

    Après création d’un module j’obtiens l’erreur suivante:

    Le(s) module(s) suivant(s) ne peuvent pas être chargé.:
    last_cart (classe manquante dans /modules/last_cart/last_cart.php)

    Reply
  33. Apr 16 2013

    Bonjour, voila mon message d’erreure.
    Quelqu’un sais où je doit regarder ???

    Fatal error: Uncaught exception ‘JSMinException’ with message ‘Unterminated string literal.’ in /web/perledargent/www/tools/js_minify/jsmin.php:94 Stack trace: #0 /web/perledargent/www/tools/js_minify/jsmin.php(235): JSMin->action(1) #1 /web/perledargent/www/tools/js_minify/jsmin.php(64): JSMin->min() #2 /web/perledargent/www/classes/Tools.php(1436): JSMin::minify(‘var _gaq = _gaq…’) #3 /web/perledargent/www/classes/Tools.php(1423): ToolsCore::packJS(‘var _gaq = _gaq…’) #4 [internal function]: ToolsCore::packJSinHTMLpregCallback(Array) #5 /web/perledargent/www/classes/Tools.php(1406): preg_replace_callback(‘/\s*(<script\b[…', Array, '<script type="t…') #6 /web/perledargent/www/config/smarty.config.inc.php(203): ToolsCore::packJSinHTML('<script type="t…') #7 /web/perledargent/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_filter_handler.php(57): smartyPackJSinHTML('<script type="t…', Object(Smarty_Internal_Template)) #8 /web/perledargent/www/tools/smarty/Smarty.class.php(337): Smarty_Internal_Filter_Handler::runFi in /web/perledargent/www/tools/js_minify/jsmin.php on line 94

    Merci d'avance !!!

    Reply
  34. Apr 17 2013

    bonjour,
    j’ai un problem de Prestashop
    une page blanche avec :
    Fatal error: Uncaught Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2003] Can’t connect to MySQL server on ’176.31.15.30′ (4) thrown in /home/naturoma/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 58

    j’attend une solution

    Reply
    • Apr 17 2013

      “Link to database cannot be established”, Vérifiez simplement l’adresse, l’utilisateur et le mot de passe de connexion à la base de donnée.

      Reply
  35. bathio
    Apr 18 2013

    Bonjour,

    J’ai mis en ligne prestashop qui fonctionnait bien en local. Lorsque je vais sur mon domaine, une page blanche apparait. Où dois-je chercher le fichier config.inc.php vu que je n’ai plus rien en local.
    Merci

    Reply
  36. Apr 30 2013

    Bonjour,

    J’ai bien lu les messages précédent mais je n’arrive toujours pas à régler mon problème.
    Alors que j’étais sur mon phpmyadmin, je me suis rendu compte que je n’arrivais plus à me connecter sur mon admin (je tombe sur cette fameuse page blanche).
    J’ai donc édité le fichier « defines.inc.php » pour obtenir define(‘_PS_MODE_DEV_’, true), j’ai rafraîchi ma page et l’erreur n’est toujours pas affiché.

    Quand j’essaie de me connecter à mon admin, sur la barre d’adresse est marqué http://www.xxxx.fr/xxxx/adminsecret/index.php?controller=AdminHome&token=7e3f451313f0d058f5af53a3c3dd4e8d

    Pourriez vous m’aider, je craque!

    Reply
    • Apr 30 2013

      J’ai réussi à afficher le message d’erreur:

      Fatal error: Uncaught Link to database cannot be established: SQLSTATE[28000] [1045] Access denied for user ‘lessecrecmod1′@’10.0.66.86′ (using password: YES) thrown in /homez.705/lessecrec/www/lessecretsdenathou/classes/db/DbPDO.php on line 57

      Quel est la marche à suivre?

      Reply
      • Apr 30 2013

        Problème résolu!

        Reply
      • May 8 2013

        Fatal error: Uncaught Link to database cannot be established: SQLSTATE[28000] [1045] Access denied for user ‘beautedesmod4′@’localhost’ (using password: YES) thrown in C:\wamp\www\beautedesign-shop.com\classes\db\DbPDO.php on line 57

        Quel est la marche à suivre?
        j’ai la meme erreur Malycia maisje voit pas la solution
        mecrci

        Reply
  37. May 11 2013

    Bonjour,

    J’ai ce message d’erreur :
    /cache/class_index.php is not writable, please give write permissions (chmod 666) on this file.

    Les autorisations y sont je ne sais plus quoi faire

    Pouvez-vous m’aider s’il vous plait

    Merci

    Reply
  38. May 14 2013

    Bonjour,
    suite à une erreur de ma part dans le back office pour les url simplifié,
    je me retrouve avec cette phrase “Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR in /homez.530/oxcmobij/www/index.php on line 29″ quand je veux accedé à mon site oxcmobijoux.fr, et impossible de rectifié mon erreur car pages blanche pour accedé à mon paneau d’administration.

    Pourriez vous m’aider, en vous remerciant d’avance.

    Reply
  39. freddy
    May 22 2013

    lorsque je rentrais des produits voila ce qui est apparu qq a t’il une solution d’avance merci car prestashop n’a pas l’air pressé !!!
    Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: [2002] No route to host (trying to connect via tcp://91.216.107.219:3306) in /htdocs/classes/MySQL.php on line 34

    Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: No route to host in /htdocs/classes/MySQL.php on line 34
    Link to database cannot be established.

    Reply
  40. May 30 2013

    J’ai une page blanche dans les pages SEo&URL de la page index par exemple pour configurer les métas

    le mode débug, me dit :

    Uncaught exception ‘ReflectionException’ with message ‘Class ContactControllerold2 does not exist’ in /homez.382/oakwebde/www/strm/classes/Meta.php:71 Stack trace: #0 /homez.382/oakwebde/www/strm/classes/Meta.php(71): ReflectionClass->__construct(‘ContactControll…’) #1 /homez.382/oakwebde/www/strm/controllers/admin/AdminMetaController.php(229): MetaCore::getPages(true, ‘index’) #2 /homez.382/oakwebde/www/strm/classes/controller/AdminController.php(1428): AdminMetaControllerCore->renderForm() #3 /homez.382/oakwebde/www/strm/classes/controller/Controller.php(167): AdminControllerCore->initContent() #4 /homez.382/oakwebde/www/strm/classes/Dispatcher.php(349): ControllerCore->run() #5 /homez.382/oakwebde/www/strm/admin3830/index.php(50): DispatcherCore->dispatch() #6 {main} thrown in /homez.382/oakwebde/www/strm/classes/Meta.php on line 71

    Est ce que quelqu’un peut me dire l’erreur à réparer??

    Reply
  41. jerome
    Jun 2 2013

    Bonjour lorsque je veux me connecter à mon site j’ai cette erreur qui apparait :

    Fatal error: Uncaught exception ‘PrestaShopException’ with message ‘Shop not found’ in /home/a8567463/public_html/classes/shop/Shop.php:369 Stack trace: #0 /home/a8567463/public_html/config/config.inc.php(88): ShopCore::initialize() #1 /home/a8567463/public_html/index.php(27): require(‘/home/a8567463/…’) #2 {main} thrown in /home/a8567463/public_html/classes/shop/Shop.php on line 369

    Si quelqu’un pouvais m’aider…

    Reply
  42. Zoe
    Jun 2 2013

    Bonjour
    Suite a une modification de module j’ai une page index.php blanche.
    Mode debug active mais aucune erreur, juste une page blanche.
    Aucun souci pour acceder a la base de donnees.
    Pas de souci non plus pour acceder au backoffice.
    Pourriez-vous m’aider svp ?
    Merci.
    Zoe

    Reply
  43. franck
    Jun 6 2013

    bonjour,
    j’ai suivi votre procédure et et j’ai pu voir ainsi l’erreur qui m’affiche une page blanche :

    “Fatal error: Class ‘Cache’ not found in /home/a1540445/public_html/classes/ObjectModel.php on line 196″

    par contre je ne sais pas quoi faire car j’ai lu sur un forum qu’il fallait passer le cache en valeur 0 (dans le dossier Folder, fichier settings.inc.php) mais il y est déjà !
    define(‘_PS_CACHE_ENABLED_’, ’0′);

    Reply
  44. Jun 10 2013

    Bonjour,
    Tout d’abord merci pour cet article.
    En ce qui me concerne je fais face également à une page blanche. C’est survenu comme ça, sans que cela fasse suite à une intervention de ma part…
    Voici le message que j’obtiens :
    Table ‘leNomDeMaBase.ps_page_viewed’ doesn’t exist

    SELECT SUM(pv.`counter`) AS total_viewed
    FROM `ps_page_viewed` pv
    LEFT JOIN `ps_date_range` dr ON pv.`id_date_range` = dr.`id_date_range`
    LEFT JOIN `ps_page` p ON pv.`id_page` = p.`id_page`
    LEFT JOIN `ps_page_type` pt ON pt.`id_page_type` = p.`id_page_type`
    WHERE pt.`name` = ‘product.php’
    AND dr.`time_start` BETWEEN ’2013-06-01 00:00:00′ AND ’2013-06-31 23:59:59′
    AND dr.`time_end` BETWEEN ’2013-06-01 00:00:00′ AND ’2013-06-31 23:59:59′ LIMIT 1

    Je tourne en rond, je ne trouve pas la solution…l’hébergeur me dit que tout est ok de leur côté…si vous avez un indice…merci d’avance !

    Reply
  45. Jun 10 2013

    Bonjour,
    Tout d’abord merci pour cet article.
    En ce qui me concerne mon site fait apparaitre une page blanche depuis 24 heures maintenant. Et ce, sans que cela fasse suite à une intervention de ma part…
    J’ai pu obtenir le message suivant :

    Table ‘Le_nom_de_la_base.ps_page_viewed’ doesn’t exist

    SELECT SUM(pv.`counter`) AS total_viewed
    FROM `ps_page_viewed` pv
    LEFT JOIN `ps_date_range` dr ON pv.`id_date_range` = dr.`id_date_range`
    LEFT JOIN `ps_page` p ON pv.`id_page` = p.`id_page`
    LEFT JOIN `ps_page_type` pt ON pt.`id_page_type` = p.`id_page_type`
    WHERE pt.`name` = ‘product.php’
    AND dr.`time_start` BETWEEN ’2013-06-01 00:00:00′ AND ’2013-06-31 23:59:59′
    AND dr.`time_end` BETWEEN ’2013-06-01 00:00:00′ AND ’2013-06-31 23:59:59′ LIMIT 1

    Mon hébergeur m’indique que tout est ok de leur côté. Je ne trouve pas la solution, je tourne en rond…
    Si quelqu’un à une piste à m’indiquer, au vu du message d’erreur, je suis preneur…Merci d’avance !

    Reply
  46. Jun 12 2013

    Bonsoir,

    Merci Emilien d’avoir évoqué, et avoir résolu ce satané problème de la page blanche. Comme tu dois t’en douter je suis à peu près dans le même problème. En effet lors de l’étape de paiement après avoir choisi le mode de livraison, j’ai cette page blanche, après avoir effectué la manip’ pour afficher les messages d’erreurs. Mon problème se trouverai dans la page paypal.php à la ligne 1244 Voici le libellé de l’erreur :

    Fatal error: Call to undefined method Cart::getGiftWrappingPrice() in /homez.170/monsite/www/monsite/modules/paypal/paypal.php on line 1244

    Pour info cette page blanche est apparu lorsque j’ai activé paypal intégral évolution dans le module paypal dans le Backoffice.

    Je te remercie par avance toi et les autres personnes qui ont réussi à résoudre ce problème et qui pourront m’aider.

    Reply
  47. Jun 17 2013

    Bonjour moi j’ai voulu installé un module thème que j’ai acheter sur prestashop addon impossible!!
    Du coup j’en ai installé un gratuit qui est finalement complètement nul donc j’ai remis l’initial et depuis page complètement blanche sans message d’erreur!! HELLLLLPPPP

    Reply
  48. Jun 17 2013

    Bonjour lorsque je veux me connecter à mon site j’ai cette erreur qui apparait :
    Fatal error: Uncaught exception ‘PrestaShopException’ with message ‘Shop not found’ in /home/a8567463/public_html/classes/shop/Shop.php:369 Stack trace: #0 /home/a8567463/public_html/config/config.inc.php(88): ShopCore::initialize() #1 /home/a8567463/public_html/index.php(27): require(‘/home/a8567463/…’) #2 {main} thrown in /home/a8567463/public_html/classes/shop/Shop.php on line 369
    Si quelqu’un pouvais m’aider…

    Reply
  49. biffi
    Jun 28 2013

    Bonjour je viens de voir votre article, je n’arrive plus a acceder a mon site , j’accede au back office de la boutique mais impossible de la visionner .

    Voici l’erreur :

    Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 64 bytes) in /var/www/default_vds/classes/SpecificPrice.php on line 367

    Auriez vous une idée ? je cherche depuis 3 jours, j’ai testé quelques modif mais rien ne marche .. Bien a vous .

    Reply
  50. herve
    Jun 29 2013

    bonjour a tous
    mon front office prestashop ne saffice plus oudumoin ca affiche une page blanche jai besoin daide svp merci davance
    voici url de mon http://www.feelingmarket.com
    jutilise prestashop 1.5

    apres avoir activé mon errormesage display voici le message qui safiche

    Warning: Function hookExec() is deprecated in /home/wilfried/public_html/feelingshop/override/classes/controller/FrontController.php on line 76
    in /home/wilfried/public_html/feelingshop/classes/Tools.php on line 1845

    Warning: Function hookExec() is deprecated in /home/wilfried/public_html/feelingshop/override/classes/controller/FrontController.php on line 101
    in /home/wilfried/public_html/feelingshop/classes/Tools.php on line 1845

    Warning: Function hookExec() is deprecated in /home/wilfried/public_html/feelingshop/override/classes/controller/FrontController.php on line 102
    in /home/wilfried/public_html/feelingshop/classes/Tools.php on line 1845

    Fatal error: Call to a member function getBlockContent() on a non-object in/home/wilfried/public_html/feelingshop/cache/smarty/compile/4b/43/bb/4b43bb896179a99511369deedf6c082316d2f8ff.file.header.tpl.phpon line 237

    Reply
  51. Aug 26 2013

    bonjour

    voila apres plus de 2H de page blanche j’ai ce code ereur qui s’affiche au lieu d ema boutique en ligne
    quelqu’un peut m AIDER HELP please ;)

    Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 1144448 bytes) in /homez.541/neyssash/www/modules/blocktopmenu/blocktopmenu.php on line 644

    Reply
  52. GB
    Sep 26 2013

    Bonjour,

    Après avoir installé le module DatePicker d’Ecommy, pages blanches du coté front et back office… Voici les erreur affichée :
    Page admin : \”Parse error: syntax error, unexpected \’\'table\’\’ (T_CONSTANT_ENCAPSED_STRING), expecting function (T_FUNCTION) in /var/www/html/mgourmand/v3/override/classes/order/Order.php on line 13\”

    front page : \”Parse error: syntax error, unexpected \’\'table\’\’ (T_CONSTANT_ENCAPSED_STRING), expecting function (T_FUNCTION) in /var/www/html/mgourmand/v3/override/classes/Cart.php on line 6\”

    Savez-vous comment y remédier ??
    Prestashop 1.5.4.1

    Merci d’avance

    Reply
  53. delmed
    Oct 8 2013

    je suis sous prestashop 1.5.5.0, et on voulant modifier le système de cache, j’ai un une page blanche la première fois au niveau de Paramètres avancés > Performances.
    j’ai effectuer ce que vous suggérer et voila l’erreur:

    Fatal error: Call to a member function set() on a non-object in /home/www/bambino-vet.fr/classes/cache/CacheMemcache.php on line 156

    au niveau Paramètres avancés > Performances je n’arrive plus a desactiver l’option “Utiliser le cache” tout en bas de page.
    Merci pour votre aide.

    Reply
  54. Oct 9 2013

    Bonjour
    Merci et bravo pour ton site tout d’abord! J’espere que tu pourras m’aider …. Notre boutique marchait tres bien jusqu’a maintenant, puis subitement, page blache en FO et surtout, impossibilite de se connecter au BO… Voici mon message d’erreur une fois le debug active : en FO Fatal error: Uncaught exception ‘PrestaShopException’ with message ‘Shop not
    found’ in /home/www/classes/shop/Shop.php:369 Stack trace: #0
    /home/www/config/config.inc.php(90): ShopCore::initialize() #1
    /home/www/index.php(27): require(‘/home/www/confi…’) #2 {main} thrown in
    /home/www/classes/shop/Shop.php on line 369

    en BO :Fatal error: Uncaught You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ‘LIMIT 1′ at line 3SELECT domain FROM ps_shop_url WHERE main=1 AND id_shop = LIMIT 1 thrown in /home/www/classes/db/Db.php on line 607

    Je suis completement perdue, j’apprecierais toute aide.

    Merci d’avance

    Agnes

    Reply
  55. sly
    Oct 25 2013

    Bonjour à tous

    Mon problème se situ dans le back office au niveau des catégorie.
    Quand je clic sur l’onglet “catégorie” une page blanche s’affiche, quelqu’un aurait une solution!!!!

    Reply
  56. Nov 15 2013

    Bonjour

    J’ai ce problème, pourriez-vous m’aider svp ? :

    Fatal error: Class ‘Feature’ not found in /var/www/vhosts/immobilier-66.fr/httpdocs/gsmforum/boutique/classes/Product.php on line 3890

    Reply
  57. Nov 21 2013

    bonjour, je n’arrive plus à ouvrir la page MODULES ?

    page blanche, et ce après avoir fait la mise à jour des modules suivant

    so colissimo, paypal, google sitemap

    si quelqu’un à une idée??? help!!

    Reply
  58. Dec 7 2013

    Bonjour,

    pour ma part depuis une mise a jour impossible et un retour en arrière vers mon ancienne version (1.4..2.5)
    la page module ainsi que la page paiement est vide
    voici le message d’erreur qui s’affiche

    Warning: require(/homez.467/inspirato/www/classes/menutoplinks.class.php) [function.require]: failed to open stream: No such file or directory in /homez.467/inspirato/www/classes/Module.php(547) : eval()’d code on line 27

    Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required ‘/homez.467/inspirato/www/classes/menutoplinks.class.php’ (include_path=’.:/usr/local/lib/php’) in /homez.467/inspirato/www/classes/Module.php(547) : eval()’d code on line 27
    merci de votre aide
    mon site est inutilisable depuis presque 1 semaine
    Julie

    Reply
  59. Eric
    Jan 21 2014

    Bonjour,

    Tout d’abord un grand merci pour ce site qui est une vrai mine d’or.
    Depuis quelque jours, dans le backoffice, quand je vais dans la fiche détails des clients, je n’ai plus l’affichage normal de celle ci et un message fatal error. J’ai active le display error et la ligne qui semble en erreur, affiche en rouge, /classes/db/db.php
    606. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().”.$sql.”);

    Je l’ai compare a l’originale et je vois pas de differences…. Serais ce un probleme sur ma database ?

    Merci pour votre aide

    Eric

    Reply
  60. Seven
    Jul 8 2014

    Bonjour, j’ai une erreur de page blanche lorsque clique sur un produit pour acceder a sa page voici le message d’erreur Fatal error: Class ‘ProductComment’ not found in…

    Merci

    Reply
  61. Jul 10 2014

    Bonjour,
    Suite à une mise à jour avec le module 1 click upgrade (version d’origine 1.4.7 et hébergement OVH), je me retrouve sur une page blanche (admin+site) avec les informations suivantes :

    [PrestaShopDatabaseException]

    Table ‘db_shopping.ps_shop_url’ doesn’t exist

    SELECT s.id_shop, CONCAT(su.physical_uri, su.virtual_uri) AS uri, su.domain, su.main
    FROM ps_shop_url su
    LEFT JOIN ps_shop s ON (s.id_shop = su.id_shop)
    WHERE (su.domain = ‘www.shopping-danse.com’ OR su.domain_ssl = ‘www.shopping-danse.com’)
    AND s.active = 1
    AND s.deleted = 0
    ORDER BY LENGTH(CONCAT(su.physical_uri, su.virtual_uri)) DESC

    at line 635 in file classes/db/Db.php
    629. WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, ‘[SQL Error] ‘.$this->getMsgError().’. From ‘.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : ”).’->’.$dbg[3]['function'].’() Query was : ‘.$sql, 97);
    630. }
    631. else if (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined(‘PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS’))
    632. {
    633. if ($sql)
    634. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().”.$sql.”);
    635. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());
    636. }
    637. }
    638.
    639. /**
    DbCore->displayError – [line 325 - classes/db/Db.php] – [1 Arguments]
    DbCore->query – [line 501 - classes/db/Db.php] – [1 Arguments]
    DbCore->executeS – [line 329 - classes/shop/Shop.php] – [1 Arguments]
    ShopCore::initialize – [line 100 - config/config.inc.php]
    require – [line 34 - admin/index.php] – [1 Arguments]

    Quelqu’un pour m’aider s’il vous plait ? Je suis perdue malgré toutes mes recherches sur les divers forums !!!
    D’avance merci, cordialement
    Céline

    Reply
  62. Jul 10 2014

    Bonjour à tous,
    Suis moi aussi nouvelle dans le monde de Prestashop et de ce que j’ai pu voir c’est génial et assez facile ( pourtant blonde et pas trop douée en php, ttp ,and co….)
    J’ai juste deux difficultés
    alors que pourtant l’encodage d’adresse fonctionnait avant hier encore aujourd’hui lorsque qu’un client test veux introduire une adresse postale voici l’erreur sur page blanche

    Parse error: syntax error, unexpected $end, expecting T_FUNCTION in /htdocs/boutique/override/controllers/front/AddressController.php on line 6

    Pouvez vous m’aider a regler ce 1er souci

    Le deuxièmement , contrairement à Paypal que j’ai réussi a installer, je n’arrive pas à installer correctement Hipay bien je configure en suivant le pas à pas … à la confirmation de ma commande aucune méthodes de paiement semble être possible.
    Pouvez vous me dire ou je dois peut etre copier coller le code obtenu par Hipay

    Un tout grand merci d’avance

    Reply
  63. Oct 28 2014

    Salut les gars moi j’ai ce problème qui s’affiche:

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/ibservic/public_html/translations/fr/admin.php:1) in /home/ibservic/public_html/classes/Cookie.php on line 330

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/ibservic/public_html/translations/fr/admin.php:1) in /home/ibservic/public_html/classes/Tools.php on line 143

    quelqu’un pourrai m’aider please ??

    Reply

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